Шэрон страдает от странной болезни, а врачи лишь разводят руками. Никакие анализы не дают ответа, лекарства не помогают. Её мать Роуз видит, как дочь мучается, и не может с этим смириться. Врачи настаивают на специализированной клинике, но сердце матери протестует. Отдать ребёнка туда? Ни за что.
По ночам Шэрон бормочет одно и то же название — Сайлент Хилл. Словно зовёт её что-то оттуда. Роуз слушает эти шёпоты и понимает: другого выхода нет. Может, там кроется разгадка? Она решается на отчаянный шаг. Вместе с дочерью они отправляются в путь, оставив позади больницы и белые халаты.
Город встречает их тишиной, густой и тяжёлой. Роуз ведёт Шэрон за руку, шаг за шагом. Она не знает, что их ждёт, но чувствует — это единственный шанс. Ответы должны быть здесь. Где-то среди этих пустынных улиц, в этом странном, застывшем месте. Она готова идти до конца, лишь бы помочь своему ребёнку.