В центре сюжета — невероятные события, в которые оказываются вовлечены знаменитый консьерж Густав и молодой помощник по имени Зеро Мустафа. Работники фешенебельного отеля неожиданно попадают в водоворот опасных событий: похищение уникальных полотен эпохи Возрождения, ожесточённую схватку за наследство влиятельного клана. На фоне этого разворачивается панорама европейской жизни — тревожной, меняющейся в промежутке между двумя мировыми войнами.